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互联网法律咨询服务规范与业务流程手册

第1章总则

1.1定义与适用范围

本手册所称“互联网法律咨询服务”，是指基于互联网平台，由持牌律师事务所或依法注册的互联网法律服务机构，为自然人、法人或其他组织提供法律咨询、合同审查、纠纷调解、合规建议及在线诉讼辅助等全流程服务的行为。②服务范围涵盖从企业数字化转型初期的法律架构搭建，到日常经营中的合同管理，直至重大商事交易中的尽职调查与并购重组，以及互联网行业特有的数据合规、算法伦理与知识产权纠纷处理。服务对象包括各类互联网企业、电商平台、内容创作者、软件开发者及互联网相关行业的非互联网企业，旨在解决其在网络空间活动中的法律风险。④本手册适用于所有通过互联网渠道（包括官方网站、小程序、APP、社交媒体及第三方合作平台）开展业务的法律咨询服务机构，以及接受其委托进行在线法律服务的律师事务所。⑤服务范围明确排除纯技术维护、系统开发代码编写及非法律性质的网络运营指导，法律咨询服务必须严格限定在法律法规框架内，不得替代司法裁判或提供非法的法律建议。本手册作为行业内部操作指引，适用于所有参与互联网法律服务项目的律师、法务人员及管理人员，确保服务过程符合《中华人民共和国律师法》及相关法律法规的强制性要求。

1.2指导原则与基本原则

坚持“合法合规”为第一原则，所有服务方案必须经过内部法务审核，确保不触碰《网络安全法》、《数据安全法