2026年东航空乘笔试题目及答案.docVIP

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  • 2026-04-16 发布于山东
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2026年东航空乘笔试题目及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.以下哪种颜色在航空紧急救援中代表危险警示?

A.绿色

B.红色

C.黄色

D.蓝色

答案:B

2.飞机起飞和降落时,乘客需要关闭的设备是?

A.手表

B.电子游戏机

C.机械闹钟

D.以上都不是

答案:B

3.以下哪种服务不属于机上基本服务内容?

A.提供餐饮

B.协助乘客搬运行李到座位

C.为乘客讲解机上娱乐系统使用方法

D.为乘客办理值机手续

答案:D

4.客舱内发生火灾时,首先应该做的是?

A.打开窗户通风

B.使用灭火器灭火

C.组织乘客撤离

D.报告机长

答案:D

5.当遇到颠簸时,乘务员应提醒乘客?

A.继续在客舱内走动

B.解开安全带

C.坐好并系好安全带

D.打开行李架取物品

答案:C

6.以下哪种沟通方式在与乘客交流中最恰当?

A.大声呵斥

B.面带微笑,语气温和

C.不理不睬

D.打断乘客说话

答案:B

7.飞机餐食通常会提前多久准备?

A.1-2小时

B.3-4小时

C.5-6小时

D.7-8小时

答案:B

8.客舱内的急救箱主要用于?

A.治疗严重疾病

B.处理轻微擦伤、扭伤等小伤

C.进行手术

D.以上都对

答案:B

9.乘务员在服务过程中,应保持的站姿是?

A.弯腰驼背

B.

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