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2026年兼职人员在线客服合同协议

合同编号：[填写合同编号]

甲方（用人单位）：

名称/姓名：[填写完整公司名称或个人姓名]

地址/住址：[填写公司注册地址或个人常住地址]

法定代表人/负责人（如适用）：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

乙方（兼职人员）：

姓名：[填写乙方姓名]

身份证号码：[填写身份证号码]

住址/通讯地址：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

银行账户信息（如适用）：[填写银行账号]

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方担任在线客服兼职事宜，签订本合同，以资共同遵守。

第一条工作内容与要求

1.1乙方同意在甲方指定的在线客服系统或平台上，根据甲方安排，负责处理客户咨询、解答客户疑问、处理客户投诉、收集客户信息、执行甲方授权的营销活动等在线客服相关工作。

1.2乙方需遵守甲方的《员工手册》、客服服务规范、操作流程及绩效考核制度，确保提供符合甲方质量标准的客服服务。

1.3乙方需积极参加甲方提供的岗前培训、产品知识培训、系统操作培训及相关业务更新培训，并按要求完成培训考核。

1.4乙方需确保在工作时间内能够通过互联网连接甲方指定的客服系统，并保持通讯设备畅通。

1.5乙方需爱护并妥善使用甲方提供的在线客服系统账号、密码及任何相关设备（如有）