13126《管理学原理（初级）》考前资料 .pdfVIP

考前资料

第一章管理与管理者

考点1：管理的概念（选择）★★★

管理就是组织为了更有效完成组织目标而对各种资源进行组织、计划、领导、控制的一系列协调活动的过程。

1.管理是对组织的管理，组织是管理的载体2.管理是一项有目的的活动，管理的目的是实现组织目标3.管理是由一系

列活动构成的4.管理是一个追求有效的过程5.管理的实质是协调

考点2：管理者的分类（选择）★★

1、按层次分（1）高层管理者（2）中层管理者（3）基层管理者

2、按工作领域及专业不同分（1）综合管理者（2）专业管理者

考点3：管理者的角色（选择、简答）★★★

根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归入三大类：

（一）人际关系方面的角色

1、挂名首脑。作为管理者须行使一些具有礼仪性质的职责。这时，管理者行使着代表人的角色。

2、领导者。由于管理者对所在单位的成败负重要责任，他们必须在工作小组内扮演领导者角色。

3、联络者。管理者无论是在和组织内的个人或工作小组一起工作时，还是在建立和外部利益相关者的良好关系时，都

起着联络者的作用。

（二）信息传递方面的角色

1、监听者。作为监督者，管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。

2、传播者。管