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社区矛盾纠纷调解不及时整改措施

社区矛盾纠纷是基层治理的“晴雨表”,直接关系居民生活幸福感与社区和谐稳定。近期通过对辖区12个网格、23个小区的全面调研,结合12345热线反馈、居民座谈会意见及调解员工作台账分析,发现部分矛盾纠纷存在“发现不及时、介入不主动、化解不彻底”问题,具体表现为:邻里噪音、物业收费、公共空间使用等常见纠纷从萌芽到调解平均耗时7.2天,较《社区矛盾纠纷调解工作指引》规定的3个工作日上限超出4.2天;复杂纠纷(涉及多主体、历史遗留问题)化解周期最长达45天,期间引发二次冲突的案例占比18%;居民对调解结果“基本满意”以上评价率仅76%,较去年同期下降5个百分点。针对上述问

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