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2026年银行从业《消费者权益》模拟试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.根据我国《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有的权利不包括以下哪一项？

A.知情权

B.选择权

C.休息权

D.获得赔偿权

2.银行在推广信用卡产品时，应当遵循的原则不包括以下哪一项？

A.真实、准确

B.完整、透明

C.误导性宣传

D.尊重消费者自主选择

3.消费者在银行办理贷款业务时，银行应当提供哪些信息？

A.贷款利率、还款方式、逾期罚息

B.银行广告宣传的优惠活动

C.银行员工个人收入情况

D.银行内部财务报表

4.消费者权益保护法中规定的“欺诈行为”不包括以下哪一项？

A.虚假宣传

B.夸大产品功效

C.提供虚假合同

D.主动提供优惠信息

5.银行在处理消费者投诉时，应当遵循的原则不包括以下哪一项？

A.公平、公正

B.及时、高效

C.逃避责任

D.保护消费者隐私

6.消费者在银行办理存款业务时，银行应当提供的保障措施不包括以下哪一项？

A.资金安全

B.利率保密

C.流动性保障

D.收益保证

7.银行在推