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服务业需求预测试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种方法常用于服务业需求预测？（）

A.头脑风暴法B.时间序列法C.德尔菲法

答案：B

2.服务业需求预测考虑因素不包括（）

A.季节变化B.员工数量C.竞争对手

答案：B

3.短期需求预测的时间跨度通常是（）

A.一年以上B.半年到一年C.三个月以内

答案：C

4.需求预测有助于服务业企业（）

A.降低服务质量B.优化资源配置C.减少客户投诉

答案：B

5.利用历史数据进行预测的方法是（）

A.因果分析法B.情景分析法C.类推法

答案：A

6.定性预测方法主要依赖（）

A.数据模型B.专家经验C.市场调研

答案：B

7.以下哪项会影响服务业需求波动（）

A.产品价格B.服务效率C.天气变化

答案：C

8.长期需求预测重点关注（）

A.短期市场变化B.宏观趋势C.日常运营调整

答案：B

9.移动平均法属于（）

A.定性预测B.定量预测C.综合预测

答案：B

10.服务企业进行需求预测的首要目的是（）

A.提高员工满意度B.满足客户需求C.增加利润

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

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