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推广客服工作计划.docx

推广客服工作计划.docx

    推广客服工作计划

    推广客服工作方案（通用3篇）

    推广客服工作方案篇1

    一、工作目标

    1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品学问和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把产品学问与淘宝客服技能相结合运用。

    2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通力量，有肯定的谈判力量。

    3、要特别熟识本店的珍宝，这样才能很好地跟顾客沟通，回答顾客的问题。

    4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

    5、对网店的经营管理各个环节要清晰(珍宝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

    6、对于老客户，和固定客

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