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河道运营维护服务保障措施

为规范河道运营维护服务行为，强化服务质量管控，防范各类安全风险，确保河道防洪排涝、生态保护、通航供水等核心功能稳定发挥，保障维护工作有序、高效、持续推进，结合河道运营维护实际情况，制定本保障措施。本措施覆盖维护全流程、各环节，明确责任、细化要求、强化落实，为河道运营维护服务提供全方位支撑。

一、组织保障

建立健全权责清晰、分工明确的组织管理体系，确保维护工作层层落实、闭环管理。

成立专项运营维护管理小组，由项目负责人牵头，统筹协调维护工作的计划制定、组织实施、质量监督和应急处置，定期召开工作推进会，及时解决维护过程中出现的各类问题。

明确各岗位人员职责，划分维护片区，实行“专人负责、分片管理、全程跟踪”制度，将维护任务细化到个人，明确工作标准、完成时限和考核要求，杜绝推诿扯皮、责任悬空。

建立跨部门协同机制，加强与水利、环保、应急、城管等相关部门的沟通对接，及时获取政策指导、气象预警、水质监测等相关信息，协同处置突发情况，形成工作合力。

二、人员保障

打造一支专业、高效、负责的维护队伍，为河道运营维护服务提供人力支撑，确保维护工作专业化、规范化开展。

严格人员招聘标准，优先选用具备水利工程、环境工程、机电设备操作等相关专业背景、有丰富维护经验的人员，确保人员专业素养符合岗位要求；对新入职人员进行岗前培训，内容包括安全规范、操作流程、设备使用、应急处置等，