航空乘务服务标准手册（执行版）.docx

航空乘务服务标准手册（执行版）

第1章总则与职责规范

1.1乘务组组织架构与岗位分工

乘务组由机长、乘务长及全体乘务员组成，其中乘务长作为乘务组的首席代表，全面负责本航班机组的日常指挥与协调工作，直接对机长负责。乘务员根据航班等级（如干线、支线或公务机）配置不同的人员结构，通常包含乘务员、乘务长、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘务员、乘