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2026年销售技巧提升专项培训考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在SPIN销售法中，用于揭示客户隐性需求的提问类型是（）

A.状况性提问

B.问题性提问

C.暗示性提问

D.需求-效益性提问

答案：C

2.客户说“我再考虑一下”，销售人员首先应采取的回应策略是（）

A.立即降价

B.追问“您考虑什么”

C.约定下次沟通时间

D.赠送附加服务

答案：B

3.根据AIDA模型，促使客户采取购买行动的关键阶段是（）

A.Attention

B.Interest

C.Desire

D.Action

答案：D

4.在B2B大客户销售中，决定最终采购结果的最关键角色通常是（）

A.使用者

B.技术把关者

C.经济型购买决策者

D.信息收集者

答案：C

5.以下哪项不属于“FABE”话术中的要素（）

A.Feature

B.Advantage

C.Benefit

D.Emotion

答案：D

6.销售漏斗管理中，转化率=（）

A.线索量/订单量

B.订单量/线索量

C.拜访量/线索量

D.订单量/拜访量

答案：B

7.客户异议“你们价格比别人高”属于哪类异议（）

A.需求异议

B.价格异议

C.产品异议

D.时间异议

答案：B

8.在“七