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社区工作人员志愿服务评价与反馈

1.目的与依据

目的：为规范社区工作人员志愿服务行为，提升服务质量与效率，保障服务对象权益，激励工作人员积极性，持续改进工作，特制定本办法。

依据：依据《志愿服务条例》、国家及地方相关志愿服务政策法规以及本社区志愿服务工作的实际情况。

2.适用范围

本办法适用于在社区范围内开展志愿服务的所有社区工作人员（含社区干部、网格员、专职工作者、社区志愿者、社会组织工作人员等）。

3.基本原则

客观公正原则：评价应以事实为依据，程序规范，保证评价结果的公平性与客观性。

全面性原则：结合服务质量、工作作风、服务态度、创新贡献、群众反映等多个维度进行综合评价。