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质量管理期末试卷

考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：__________

试标题是:“质量管理期末试卷”

一、选择题

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.过度依赖统计方法

2.在质量管理中，PDCA循环代表什么？

A.计划、执行、检查、处理

B.分析、设计、实施、评估

C.规划、执行、监控、评估

D.研究、开发、生产、销售

3.以下哪一项不属于质量成本的类型？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.销售成本

4.在质量管理体系中，ISO9001的核心要素不包括以下哪一项？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.市场调研

5.以下哪一种方法不属于七种基本质量工具？

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.散点图

6.在质量改进过程中，DMAIC模型代表什么？

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.计划、执行、检查、处理、评估

C.研究、设计、生产、销售、服务

D.分析、设计、实施、监控、评估

7.以下哪一项不属于质量控制的方法？

A.统计过程控制

B.停止线法

C.六西格玛

D.全面质量管理

8.在质量管理中，标杆管理是指什么？

A.与竞争对手进行比较

B.内部员工之间的比较

C.行业最佳实