门店销售数据分析与提升手册.docx

门店销售数据分析与提升手册

第1章数据基础与指标体系构建

1.1核心销售指标的选取与定义

首先明确“北极星指标”与“北极星指标”的关系，即GMV（商品交易总额）作为衡量店铺整体流量的核心北极星指标，而“客单价”作为衡量单客贡献度的核心北极星指标，二者共同构成店铺业绩的骨架。②在指标选取上，必须遵循“业务驱动”原则，剔除如“日活用户数”等无法直接转化为销售转化的vanitymetrics（虚荣指标），转而聚焦于“订单量”、“复购率”、“连带率”等直接关联营收的关键业务指标。定义“转化率”时需区分前端转化率与后端成交转化率，前者反映流量承接能力，后者反映产品吸引力与转化效率