莞式服务基础课程领导力-课件.pptxVIP

领导力课程莞式服务电商平台基础培训莞式服务电商平台培训总监温方德139026139012026/4/161

一、领导力定义领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。2026/4/162

一、领导力定义领导力（Leadership）美国前国务卿基辛格（HenryKissenger）博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”2026/4/163

一、领导力定义领导力（Leadership）“就像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。——沃伦·班尼斯（WarrenBennis）2026/4/164

一、领导力定义领导力（Leadership）就是影响他人达成结果的能力領導帶領引導2026/4/165

二、关于领导者领导是争取追随者的过程；善于激发员工智慧；改变自己来改变世界,决不抱怨；同事间平等相处；不只是说,而且用实际行动传递信号；大家长,建立制度;(家庭中孩子称王,全家不得安宁,防止溺爱)伯乐；用人之长；用师者王,用友者霸,用徒者亡；2026/4/166

先领导个人,再领导组织管理自我领导个人管理团队领导组织改变自我的思维和行为模式影响他人的思维和行为模式二、关于领导者2026/4/167

领导工作的过程示意图决策动员指挥组织控制用人驾