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售楼部保安岗位管理方案实用模板.docx

售楼部保安岗位管理方案实用模板

一、总则

（一）目的与意义

为规范售楼部保安队伍的日常管理，明确保安人员的岗位职责与行为规范，提升售楼部整体安全防范能力与服务质量，塑造企业良好形象，保障客户、员工及公司财产安全，特制定本方案。

（二）适用范围

本方案适用于售楼部全体保安人员的招聘、培训、日常工作、考核及奖惩等管理工作。

（三）基本原则

1.安全第一，预防为主：将安全防范作为首要任务，强化预防措施，杜绝安全隐患。

2.客户至上，服务为本：以客户为中心，提供热情、周到、专业的服务，展现售楼部良好风貌。

3.纪律严明，令行禁止：严格执行各项规章制度，确保指令畅通，行动统一。

4.权责清晰，奖惩分明：明确各岗位职责与权限，依据工作表现实施奖惩，激发工作积极性。

二、岗位职责与人员配置

（一）主要岗位职责

1.门岗职责：

*负责售楼部出入口的值守，对进出人员进行必要的询问与引导，严禁无关人员、推销人员及危险品进入。

*对来访客户车辆进行有序引导、停放指挥，确保售楼部前场及停车场交通顺畅，车辆安全。

*查验大件物品携出，防止公司财物流失。

*保持门岗区域及周边环境卫生整洁。

2.巡逻岗职责：

*按规定路线和频次对售楼部内部（包括样板房、办公区、财务室周边等重点区域）及外围周边进行巡逻检查。