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2025年航空货物运输流程与操作手册

第1章总则与适用范围

1.1手册定义与版本控制

本《航空货物运输操作手册》（以下简称“本手册”）是依据国际民航组织（ICAO）运输附件、中国民用航空局（CAAC）最新规章以及2024年12月28日发布的《航空货运操作指南》修订而成的标准作业文件，旨在统一全公司航空货运操作规范，确保货物在运输全过程中的安全性、时效性与合规性。手册的“版本号”采用V2025001格式，其中2025代表编制年份，001代表当前有效版本序号，版本号变更通常由质量管理部门在收到客户投诉或发生严重运营事故后触发，以确保技术文档始终反映最新的技术标准。

手册的“生效时间”以版本号发布后的第24小时为基准，即2025年1月1日00:00起正式启用，此前所有基于旧版V202412的操作流程视为无效，操作人员必须立即切换至新手册内容。手册的“适用范围”涵盖全公司所有从事国际及国内航空货运的部门，包括地面运输部、航空货运部、安检部及客户服务部，任何非航空货运相关岗位（如单纯负责仓储管理的非空运人员）均不直接适用本手册中的飞行操作条款。手册的“核心定义”包括“航空货物”（指通过航空器进行运输的货物）、“配载重量”（指飞机允许装载的最大总重）及“危险品等级”（依据IATADGR和GB12268划分的危险货物类别），这些术