学校后勤工作管理制度.docx

学校后勤工作管理制度

第一章后勤工作总则

1.1工作定位与核心目标

学校后勤工作以“三服务两育人”为核心宗旨，即服务教学科研、服务师生生活、服务校园发展，落实管理育人、服务育人职责，最终实现后勤服务精细化、规范化、人性化，构建与学校办学定位匹配、师生满意度高的后勤保障体系。后勤工作需始终坚持公益性优先原则，所有服务项目定价均需经过成本核算与师生听证程序，严禁以盈利为核心导向，切实保障师生合法权益。

所有后勤服务事项需明确办结时限、责任主体、考核标准，建立“接诉即办”响应机制，工作日接到师生投诉或报修申请1小时内完成响应，非工作日4小时内完成响应，一般事项办结时限不超过3个工作日，特殊事项需