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图书馆馆际互借与文献传递工作手册（标准版）

第1章总则

1.1本手册适用范围

1.2图书馆馆际互借与文献传递的定义

1.3互借与传递的基本原则

1.4本手册的制定依据

第2章图书馆馆际互借

2.1互借的种类与对象

2.2互借流程与操作规范

2.3互借材料的保存与归还

2.4互借材料的使用与借阅权限

第3章文献传递工作

3.1文献传递的定义与目的

3.2传递材料的种类与内容

3.3传递流程与操作规范

3.4传递材料的保存与管理

第4章互借与传递的管理与监督

4.1互借与传递的管理机构

4.2互借与传递的监督机制

4.3互借与传递的考核与奖惩

4.4互借与传递的档案管理

第5章互借与传递的信息化管理

5.1信息化平台的建设与维护

5.2互借与传递的电子化流程

5.3信息数据的采集与更新

5.4信息数据的安全与保密

第6章互借与传递的常见问题与处理

6.1借阅材料丢失或损坏的处理

6.2互借材料归还延误的处理

6.3互借与传递中的争议与解决

6.4互借与传递的投诉与反馈机制

第7章附则

7.1本手册的解释权与修订权

7.2本手册的实施时间

第8章附件

8.1互借与传递的常用表格

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