某广告公司业务流程办法.docx

某广告公司业务流程办法

一、总则

(一)目的：依据《广告法》及相关行业标准，结合公司业务特点，针对当前项目进度管理混乱、客户需求响应不及时、资源调配效率低下等问题，旨在规范业务承接、项目执行、成果交付等环节，提升客户满意度与运营效率，控制项目成本与风险。

1、统一业务流程，确保客户需求准确传递与高效响应；

2、明确项目各阶段责任分工，强化过程管控与节点考核。

(二)适用范围：覆盖销售部、项目策划部、设计执行部、客户服务部等部门及全体员工，涉及客户接洽、项目立项、创意制作、验收交付等全流程。外部合作供应商按合同约定执行，特殊情况需销售部备案。

1、适用于所有新客户广告业务，临时性业务按此流程简化