医患沟通制度规范与记录管理.docx

了详细解释，患者(家属)已充分理解，表示同意。患者(

了详细解释，患者(家属)已充分理解，表示同意。患者(或其代理人)签字：参加沟通的医师签字：年月日(三)术后医患沟通记录单姓名住院号手术大体过程、是否顺利、是否与

护之间要相互讨论，统一认识后，由上级医师对家属进行解释，以避免各自的解释矛盾，使家属产生不信任和疑虑的心理。实物对照讲解沟通：对一些难以理解的医疗情况用实物对照

的方法进行解释说明，以期达到最好的沟通效果。六、评价与考核将“医患沟通制”纳入医院质量管理体系，医务科、护理部将每月定期抽查一次，查病历了解“医患沟通”记录情况

为保护患者合法权益、防止