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2026年定西地区网格员招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市反映。超市工作人员以张某无购买凭证为由拒绝退货。关于张某的行为，下列说法正确的是()。

A、张某的行为属于无理取闹，超市有权拒绝退货

B、张某的行为属于监督权，超市必须接受退货

C、张某的行为属于申诉权，超市应根据实际情况处理

D、张某的行为属于投诉权，超市不得拒绝退货

答案：D

解析：张某的行为属于投诉权。根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权就商品或者服务的质量、