（共49页PPT）第七讲联想企业文化.ppt

2.2，联想企业使命为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩。为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量为股东：回报股东长远利益为社会：服务社会文明进步2.3，联想核心价值观1，服务客户联想的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满意。联想注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求。联想以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量。2，精准求实精准：是一种态度，又是一种手段。强调严丝合缝，强调用数据说话，强调规范、规律。求实：是一种态。是求