2026最新存储设备运维服务协议.docxVIP

存储设备运维服务协议

甲方：________

统一社会信用代码：________

法定代表人：________

地址：________

联系方式：________

乙方：________

统一社会信用代码：________

法定代表人：________

地址：________

联系方式：________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供存储设备运维服务事宜，经协商一致，订立本协议。

第一条服务内容与范围

1.1乙方为甲方提供存储设备的日常运维服务，具体设备清单如下：________。

1.2服务内容包括但不限于：设备日常巡检、状态监控、性能优化、故障诊断与排除、系统升级支持、配置管理、数据备份策略检查、技术咨询与应急响应。

1.3服务范围限于本协议约定的设备清单所列明的存储设备，不包括设备硬件损坏的维修或更换，该等情形按本协议第五条规定处理。

第二条服务期限

本协议服务期限自2026年____月____日起至2027年____月____日止。

第三条服务方式与响应

3.1乙方提供远程技术支持与现场服务相结合的服务方式。

3.2乙方设立服务热线，提供7×24小时远程技术支持。

3.3现场服务响应分级：

（1）一级故障（系统完全瘫痪）：乙方在接到甲方通知后2小时内派工程师到达现场。

（2）二级故