汽车美容服务与流程手册（执行版）.docxVIP

汽车美容服务与流程手册（执行版）

第一章基础服务流程规范

第一节车辆外观清洁标准作业程序

作业前准备：首先对车辆进行全方位目视检查，确认车身无严重划痕、凹陷或积碳，同时检查轮胎花纹深度是否符合安全标准（深度需大于1.6mm），并核对车辆VIN码信息，确保服务车辆无事故史或重大维修记录。车身擦拭顺序：遵循“上至下、左至右”的原则，先清洁引擎盖、车顶、车门和后备箱盖，再处理车身侧面，最后清洁前保险杠、轮眉和轮胎，避免使用含有研磨颗粒的清洁剂擦拭漆面。

专用工具选择：必须选用符合环保标准的微纤维毛巾（建议100%聚酯纤维或混合纤维），严禁使用普通棉布或粗糙的塑料布，防止纤维掉入