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物流企业滞销货物处理制度及流程

一、滞销货物管理制度

（一）责任主体与分工

1.仓储管理部门：负责滞销货物的日常库存监测、状态记录及物理管理。需通过仓储管理系统（WMS）实时更新货物出入库数据，按周生成《库存周转分析报表》，标注超期未动销货物的库位、数量、存储时长及质量状态。

2.运营规划部门：主导滞销货物的成因分析与处理方案制定。需结合历史销售数据、客户订单预测偏差、市场需求变化等维度，识别滞销主因（如客户需求收缩、产品迭代淘汰、运输损耗导致的价值贬损等），并提出针对性处理建议。

3.客户服务部门：承担与货主的沟通协调职责。需在滞销货物认定后48小时内通知货主，同步货物状态