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物流企业航空货运管理制度及流程

物流企业航空货运管理需围绕安全性、准确性、时效性三大核心目标，建立覆盖全流程的制度规范与操作标准，通过精细化管理降低运营风险，提升服务质量。以下从管理制度与操作流程两部分展开具体说明。

一、航空货运管理制度体系

（一）组织架构与职责划分

企业需设立专门航空货运部门，下设操作组、单证组、客服组、安全监督组四个核心岗位，明确分级管理职责：

1.操作组：负责货物收运、安检协调、组板装载、机场交接等现场操作，需配置持民航局颁发《航空货运操作资格证》的专业人员，确保每票货物操作可追溯。

2.单证组：处理主运单（MAWB）、分运单（HAWB）、舱单、