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医院医疗质量管理制度

第一章总则

第一条为有效防控医疗质量风险，规范医疗服务行为，提升患者安全水平，保障医疗活动的科学性、规范性与合理性，根据国家相关法律法规及行业监管要求，结合医院实际运营需求，特制定本制度。本制度旨在通过系统性管理措施，明确各级机构、部门及人员的职责分工，建立健全医疗质量控制的长效机制，确保医疗服务的连续性、安全性与高效性，防范因管理缺位导致的医疗差错、纠纷及重大安全事件，维护医院声誉及患者权益。

第二条本制度适用于医院所有部门、下属单位及全体员工，涵盖医疗服务全流程，包括但不限于门诊诊疗、住院管理、手术操作、护理服务、检验检查、药品管理、院感控制、医疗设备使