2026 年公共关系（危机舆情处理）试题及答案.docVIP

2026年公共关系（危机舆情处理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

请将答案填在下列表格中（此表格答题时不需要呈现，仅为示意）：

|题号|1|2|3|4|5|6|7|8|

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|答案|||||||||

答题要求：(总共8题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在上述示意表格中)

w1.以下哪种情况不属于公共关系危机舆情？

A.企业产品被曝光存在质量问题引发消费者大量投诉

B.明星因个人感情问题引发媒体关注和粉丝热议

C.政府出台一项新政策引发部分民众的理解和支持

D.某品牌代言人陷入负面丑闻导致品牌形象受损

w2.处理公共关系危机舆情的关键原则不包括以下哪项？

A.及时性原则

B.真实性原则

C.保密性原则

D.主动性原则

w3.在危机舆情爆发初期，首要的工作是？

A.制定详细的应对策略

B.对舆情进行全面监测和分析

C.召开新闻发布会

D.与涉事方进行沟通协调

w4.当面对负面舆情时，企业应该避免的做法是？

A.诚恳道歉

B.及时回应

C.推诿责任

D.积极整改

w5.以下哪种渠道对于传播危机舆情信息的速度