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小米门店零售实操第二天考试试题

一、多选题

1.手机进行多维换机，需要同时具备哪些条件？

A.刷了很多遍系统

B.手机在质保期

C.至少在小米售后有过两次质量问题维修

D.当前故障仍是性能故障

答案：BCD

解析：多维换机需满足手机在质保期、两次售后质量维修、当前仍为性能故障，刷机不属于必备条件。

2.小米自营门店购买的手机进行7天无理由退货，需要同时具备哪些条件？

A.手机完好，且无人为损坏

B.包装配件齐全

C.签收次日起7天内

D.手机未联网激活

答案：ABC

解析：7天无理由退货要求手机完好、包装配件齐全、签收次日7天内，未激活不是无理由退货必备条件。

3.零售