物业公司停车场管理制度.docx

物业公司停车场管理制度

第一章岗位权责划分

1.1车场主管岗位职责

1.全面统筹停车场日常运营管理工作，制定月度、季度车场管理工作计划，每月25日前向物业项目经理提交当月车场运营报告，内容需包含收费数据统计、隐患排查整改情况、投诉处理汇总、下月优化方案4类核心内容，数据误差率不得超过1%。

2.负责车场所有工作人员的排班、培训、考核管理，每月至少组织1次全员专项培训，培训内容覆盖收费操作规范、应急处置流程、服务礼仪、新能源车安全管理4个模块，培训后需进行闭卷考核，考核分数低于80分的人员需暂停上岗，补考合格后方可返岗。

3.每周至少开展1次车场全面隐患排查，排查范围包含消防设施、道闸设备、