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网络维护与故障排除操作手册

第1章网络基础设施概览与日常巡检

1.1网络拓扑结构与设备分布

登录到网络管理系统（NMS）或核心交换机管理界面，进入“拓扑视图”模块，“导出拓扑图”功能，系统将自动包含所有接入层、汇聚层和核心层设备的标准ASCII拓扑图，该图需保存为PDF格式以便在纸质巡检报告中归档，确保物理位置与逻辑位置一一对应。在拓扑图中，双击某台核心交换机，系统将自动高亮显示其IP地址、MAC地址、端口号、接口类型（如SFP+或PoE）以及当前的运行状态指示灯颜色，同时弹出该设备的详细配置摘要，供后续核对设备在线性。

根据拓扑图遍历机房，逐一核对设备标签上的序列号（SN）与NMS系统中的设备ID是否一致，若存在差异，立即记录异常并联系供应商进行资产清查，防止因设备老化导致的数据丢失。检查机柜内的设备散热情况，查看设备背部指示灯是否呈现稳定的绿色常亮状态，若发现红灯闪烁，需立即记录故障现象并上报运维工单，确保设备处于正常热运行状态。统计机房内各机柜的电源模块状态，确认所有设备电源指示灯均为绿色，若发现任何一台设备电源指示灯熄灭，必须第一时间记录该设备编号并安排送电操作，严禁带病设备接入网络。

对网线、光纤跳线进行目视检查，重点观察接头处是否有磨损、松动、进水或异物遮挡现象，若发现物理连接不良，需立即使用万用表测量阻抗值（通常为43