汽车4S店展车清洁制度.docx

汽车4S店展车清洁制度

第一章岗位职责划分

岗位类别

核心清洁职责

对接端口

责任销售顾问

1.每批次客户体验展车离开后，5分钟内完成内饰复位：将客户移动过的座椅、方向盘、靠背调整回展车标准位置，归位折叠的中央扶手、打开的遮阳板，关闭客户开启的车门、车窗、天窗、后备箱，整理散放的车型资料、试驾协议等物料；2.即时清理客户留下的可见脏污：包括方向盘、换挡杆、中控屏上的指纹，门板扶手上的汗渍，脚踏上的泥沙碎屑，发现无法自行清理的顽固污渍10分钟内上报；3.每日开店早会前，完成责任展车的10分钟全面自查，按照清洁标准逐项核对，确认无脏污、无异味、无杂物后签字确认；4.客户看车过程中，随时整