公共关系学ch6组织形象塑造.pptVIP

第三章;一、组织形象概述;◆……;二、组织形象的基本标度;A;组

织

名

称;◆认知深度测定;举例：安徽芜湖傻子瓜子公司的认知度测定

经调查，“傻子”因作为个体经济的代表得到特殊传播的缘故，其认知度可确定为“全国——B级”，而认知度测量的10个要素的数据分别为：

组织名称：62.5地理位置：47.0

行业归属：56.2规模档次：38.3

发展历史：32.0组织业绩：34.4

交换物(瓜子)：61.8组织领导(年广久)：53.5

个性概念：8.9深层文化：22.0

百分比最高的是62.5，百分点总和为416.6，平均百分比为41.66，则41.66归属于5档级。因此傻子公司的认知度的指标可表示为“5B级”。(注意10个要素中最高和最低的百分比);美

誉

度;极端不满意;◆美誉度的表示;◆美誉度评价指标分解;◆美誉度的综合测定;3、和谐度;3、和谐度;极端矛盾;3、和谐度;3、和谐度;?组织和谐度分解衡量的档级通过上表测定后，就可以运用算术平均或加权平均法，测算出组织综合和谐度的档级。如上表中傻子公司的和谐度的综合档级为2.3，也就是处于“比较和谐”和“和谐”之间的水平。;?经过如上对“认知度、美誉度、和谐度”的分解和量化确定后，就可综合标度组织的综合形象