2025年互联网医疗服务质量监控手册.docx

2025年互联网医疗服务质量监控手册

第1章总则与适用范围

1.1手册制定目的与依据

为全面提升2025年互联网医疗服务质量，构建“以患者为中心”的监管新体系，特制定本手册，旨在明确各级监管部门、医疗机构及从业人员的职责边界与操作规范，确保网络医院诊疗行为合规、安全、高效。手册依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《互联网诊疗管理暂行规定》及国家卫健委最新发布的《互联网医院建设与服务规范》等法律法规，结合2024年行业监管数据，对互联网医疗服务全流程进行标准化约束。

制定本手册的核心目标是建立可量化的质量评价指标，利用大数据技术对2025年全行业互联网诊疗行