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房源管理与客户服务规范

第1章房源基础管理

1.1房源信息录入与标准化

房源信息录入是房源管理的基石，必须遵循“唯一编码、全量要素、实时同步”的原则。在录入系统时，首先需为每套房源唯一的数字房号（如301），确保全局唯一性，避免重复录入。录入内容必须涵盖“五维”核心数据：基础属性（面积、户型、朝向）、物理状态（装修程度、是否有漏水）、市场属性（挂牌价、历史成交）以及关联关系（所属小区、物业管理者）。

所有录入字段需严格对照《房源信息标准模板》，例如“朝向”必须明确标注为“北”、“南”、“东”或“西”，且需注明“朝南”或“朝北”的具体方位描述，杜绝模糊词汇。录