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客服中心2026年一季度现场会培训考试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1、运营部门条线考核中涉及理赔时效的有哪几项？*

A、出险支付时效(正确答案)

B、报案申请时效

C、报案支付时效(正确答案)

D、索赔支付时效(正确答案)

2、在新版品质处罚办法中，双录质检首检未通过且未撤件扣罚多少？[单选题]*

A、业务员100，上级100，上上级100

B、业务员200，上级100，上上级100

C、业务员200，上级200，上上级100(正确答案)

D、业务员200，上级200，上上级200

3、在新版品质处罚办法中