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行政许可审批服务满意度问卷调查表（申请人卷）

尊敬的申请人：

您好！为全面了解您在办理行政许可审批事项过程中的实际体验，持续优化审批服务流程、提升服务质效，我们特开展本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于服务改进分析，我们将严格保密。请根据实际经历如实填写，感谢您的支持与配合！

一、事前咨询服务体验

（注：本部分问题请根据您在申请前咨询政策、流程或材料要求的实际体验作答）

1.您通过以下哪些渠道获取过行政许可审批的相关咨询服务？（可多选）

□政务服务大厅咨询窗口

□政务服务网/官方网站“在线咨询”栏目

□政务服务便民热线（如12345）

□审批部门业务科室电话

□其他（请注明：__________）

2.您对咨询服务的响应速度是否满意？

□非常满意（即时响应，问题当场解答）

□满意（1个工作日内回复）

□一般（2-3个工作日内回复）

□不满意（超过3个工作日回复或未回复）

□未使用过咨询服务

3.咨询过程中，工作人员对政策解读、材料要求、办理流程的说明是否清晰易懂？

□非常清晰（无需二次追问）

□清晰（经简单追问后理解）

□一般（部分内容需反复确认）

□不清晰（关键信息未说明或表述模糊）

□未使用过咨询服务

4.您认为咨询渠道（如窗口、网站、热线等）