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质保合同范本

甲方：[全称]

乙方：[全称]

鉴于甲方与乙方于[年份]年[月]月[日]签订了《[主合同名称]》（合同编号：[编号]），为保障该主合同项下标的物的质量及售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条质保期限与范围

1.1质保期限：自甲方签署《最终验收合格报告》之日起计算，总质保期为[XX]个月/年。

1.2质保范围：包括但不限于[设备/系统名称]的安装、调试、系统运行及软件维护。

1.3质保期外及除外责任：质保期届满后，乙方提供有偿维修服务。因甲方人为操作不当、自然灾害或不可抗力导致的故障，不在保修范围内。

第二条服务响应与维修流程

2.1报修方式：甲方应通过电话、邮件或系统工单向乙方报修。

2.2响应时间：乙方应在接到报修后[2]小时内给予明确答复。

2.3到场时间：乙方工程师应在响应后[24]小时内到达现场。

2.4修复时限：一般故障应在[48]小时内修复；重大故障应在[7]个工作日内修复或提供备用机。

2.5维修验收：维修完成后，需经甲方签字确认方可视为完成。

第三条费用承担

3.1质保期内，维修产生的零配件费、人工费及差旅费由乙方全额承担。

3.2质保期外，乙方提供有偿维修服务，收费标准参照市场价或双方另行协商。

3.3若因甲方原因导致设备损坏，维修费由甲方承担。

第四条乙方权利与义务

4.1