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IT技术支持与维护手册（执行版）

第1章基础环境搭建与系统初始化

1.1硬件设施部署与网络配置

在规划阶段需严格遵循网络拓扑图，确保核心交换机、接入交换机及服务器之间采用冗余链路连接，避免单点故障导致业务中断。利用CiscoPacketTracer或华为eNSP模拟器搭建虚拟网络环境，配置VLAN划分，将办公网、数据网与访客网逻辑隔离。

部署千兆上行链路，为所有终端设备分配静态IP地址，确保服务器IP与客户端IP在同一网段且子网掩码一致。配置DHCP服务器参数，设置租约时间为48小时，并指定默认网关为，DNS服务器指向内部DNS解析器。安装并配置防火墙软件（如iptables或Fail2Ban），开启端口监听规则，仅允许HTTP(80)、(443)及SSH(22)端口开放。

检查物理端口指示灯状态，确认网线连接稳固，并记录每个网段的物理端口编号与IP地址映射关系，形成资产台账。

1.2操作系统安装与核心服务启动

使用CentOS7或Ubuntu20.04镜像文件，通过虚拟机工具（如VMware或VirtualBox）创建包含4个核心服务实例的机器。安装基础系统时，优先卸载不必要的第三方软件以减少系统负载，并配置系统自动更新机制以保障补丁及时生效。

启动Apache2.