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养老机构出院办理流程

为规范养老机构服务流程，保障老年人合法权益，维护机构与服务对象及家属的良好关系，现就养老机构老年人出院（含正常离院、转院、终止服务等情形）办理流程制定如下操作指南。本流程适用于机构内所有已办理正式入住手续的老年人，涵盖主动申请出院、因健康状况变化需转院治疗、因服务协议终止需离院等多种场景，严格遵循《养老机构管理办法》《养老机构服务安全基本规范》（GB35796-2017）等相关法规要求，确保流程合规、操作透明、服务可追溯。

一、预沟通与信息确认阶段（提前3-7个工作日启动）

（一）出院意向收集

1.家属或老年人本人提出出院意向时，责任护理员需在24小时内将信息反馈至机构