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2026年营商环境政企沟通机制建设专项计划

2026年政企沟通机制建设以“全渠道覆盖、全周期响应、全闭环解决、全维度监督”为核心导向，全年核心量化目标为企业诉求首次响应时效不超过2小时、诉求办结率不低于98.5%、企业满意度测评得分不低于95分、同类问题重复投诉率不高于2%，全面消除政企沟通的“中梗阻”，构建“亲而有度、清而有为”的新型政商关系。

线下层面，在政务服务中心核心区域设置200平方米的政企会客厅，实行工作日领导带班值守制度，各行业主管部门、要素保障部门主要负责人、分管负责人按排班表每日值守，值守安排提前3个工作日通过营商环境服务小程序、官方公众号、行业协会通知等渠道公示，企业可通过