医疗行风建设自查自纠报告(2篇).docxVIP

医疗行风建设自查自纠报告(2篇)

医疗行风建设自查自纠报告1

为深入贯彻落实国家关于加强医疗行风建设的相关要求，进一步规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，维护人民群众的健康权益，我院在近期开展了全面的医疗行风建设自查自纠工作。现将自查自纠情况报告如下：

一、自查自纠工作的开展情况

为确保自查自纠工作取得实效，我院成立了以院长为组长，各科室负责人为成员的医疗行风建设自查自纠工作领导小组，明确了各成员的职责分工，制定了详细的自查自纠工作方案。通过召开动员大会，组织全体医护人员学习相关文件精神，提高了大家对医疗行风建设重要性的认识，增强了参与自查自纠工作的积极性和主动性。

本次自查自纠工作涵盖了医院的各个科室和各个环节，采用了科室自查、专项检查、问卷调查等多种方式。各科室按照工作方案的要求，认真开展了自查工作，对本科室存在的问题进行了全面梳理和分析。医院组织了专项检查组，对重点科室和关键环节进行了深入检查，确保了自查自纠工作的全面性和准确性。同时，通过发放问卷调查的方式，广泛征求了患者和社会各界对医院医疗行风的意见和建议，为整改工作提供了有力依据。

二、存在的主要问题

1.服务态度方面

部分医护人员服务意识淡薄，缺乏主动服务的意识和热情。在与患者沟通时，语气生硬，缺乏耐心，对患者的疑问不能及时、准确地解答，导致患者对医院的服务满意度不高。例如，在门诊挂号处，个别工作人员在患者询问挂号