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医疗机构安宁疗护服务违规处理办法.docx

医疗机构安宁疗护服务违规处理办法

为规范医疗机构安宁疗护服务行为，维护终末期患者及家属合法权益，保障服务质量与安全，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构管理条例》《医疗质量安全核心制度要点》等法律法规及国家关于安宁疗护服务的规范性文件要求，结合行业实际，制定本办法。

第一章总则

第一条（目的与依据）为加强医疗机构安宁疗护服务管理，防范和纠正服务过程中的违规行为，切实保护患者生命尊严、自主权利及合理医疗需求，依据相关法律法规及《安宁疗护中心基本标准（试行）》《安宁疗护实践指南（试行）》等规范，制定本办法。

第二条（适用范围）本办法适用于在中华人民共和国境内依法取得《医疗机构执业许可证》，开展安宁疗护服务的各级各类医疗机构（含医院、社区卫生服务中心、护理院等）及其工作人员（包括医师、护士、药师、心理师、社会工作者等参与安宁疗护服务的专业人员）。

第三条（基本原则）对安宁疗护服务违规行为的处理，遵循以下原则：

（一）依法依规、客观公正。以相关法律法规、行业规范及机构内部管理制度为依据，结合违规行为的事实、性质、情节及危害后果，准确认定责任。

（二）分级分类、过罚相当。根据违规行为的严重程度，实施差异化处理措施，确保处理结果与违规行为的危害性相匹配。

（三）教育与惩戒相结合。注重通过处理过程强化从业人员规范意识，引导其主动纠正偏差、提升服务质量。