2025年航空货运管理与流程手册.docxVIP

2025年航空货运管理与流程手册

第1章总则与战略部署

1.1手册编制依据与适用范围

本手册严格依据国家交通运输部发布的《民用航空货物运输安全规则》、中国民用航空局发布的《航空货运单管理程序》以及IATA《全球航空货运手册》的最新修订版编制而成，确保所有操作符合国际航空运输最高安全与合规标准。手册适用范围涵盖公司全资及控股的航空货运部、地服部、仓储中心及所有参与航空货运的第三方承运人，具体包括货物受理、安检、分拣、装卸、仓储、交付及理赔全流程的从业人员。

手册明确界定“航空货运”概念，特指使用民航局指定的机型（如A320、B737、B787等）通过机场货运站或专用货机进行的，重量大于50公斤且体积符合航空物流标准的货物运输业务。手册适用范围包含纸质单证、电子数据及现场操作视频，其中电子数据部分涵盖通过BMS系统、WMS系统及TMS系统的所有航班计划、安检记录及电子运单信息。手册编制遵循“谁主管谁负责、谁使用谁执行”的原则，确保各层级管理人员能够准确理解并执行手册中的各项管控要求，杜绝因理解偏差导致的操作失误。

手册作为公司航空货运管理的核心规范性文件，其解释权归公司货运管理部所有，任何部门和个人在手册未明确规定的情况下，均不得擅自制定与手册冲突的操作规范。

1.2航空货运发展趋势分析

随着全球供应链重构，航空货运正从传统的“点对点”运输向