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银行消费者权益保护知识竞赛题库（附答案）.docx

银行消费者权益保护知识竞赛题库（附答案）.docx

    银行消费者权益保护知识竞赛题库（附答案）

    一、单项选择题（每题2分，共20题）

    1.根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，银行向消费者提供金融产品或服务时，应确保消费者在（）阶段充分了解产品或服务的性质、风险、成本等关键信息。

    A.购买前B.购买中C.购买后D.投诉时

    答案：A

    2.银行在收集消费者个人信息时，应遵循“最小必要”原则，以下哪种行为符合该原则？（）

    A.为推广信用卡，收集客户全家成员联系方式

    B.办理房贷时仅收集与贷款审批直接相关的收入证明、征信报告

    C.开通手机银行时要求客户提供近3年所有交易流水

    D.销售理财时要

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