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医院志愿者服务告知书

为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，构建和谐医患关系，助力医院优化服务流程，现面向社会公开招募医院志愿者。本告知书旨在明确志愿者服务的核心要求、工作内容及双方权利义务，帮助有意参与服务的社会各界人士全面了解医院志愿者服务体系，确保服务过程规范、安全、高效。

一、服务宗旨与核心理念

医院志愿者服务以“用爱传递温暖，以行助力健康”为宗旨，聚焦患者需求，通过提供人文关怀与基础协助，缓解患者就医焦虑，补充医院服务力量，推动形成“有温度的医疗”环境。服务过程中始终遵循以下核心理念：

1.患者中心：所有服务设计以患者就医体验为核心，关注不同人群（如老年患者、儿童、残障人士