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2026年武汉民政职业学院单招职业适应性考试题库

第一部分单选题(80题)

1、高层管理者的工作复杂多变，所以其管理宽度应（）。

A.宽些

B.窄些

C.不受影响

D.宽窄没有太大关系

【答案】：B

【解析】管理宽度又称管理幅度，是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人员的数量。高层管理者工作复杂多变，面临的问题具有较高的不确定性和复杂性，需要更多的时间和精力进行思考、决策和协调。如果管理宽度过宽，管理者可能无法对每个下属进行充分的指导和监督，也难以应对复杂多变的工作情况，从而影响管理效率和效果。因此，为了保证管理的有效性，高层管理者的管理宽度应窄些。

2、饭店厨师需接收服务员下达的订单，以往服务员以口头方式告知厨师应制作何种菜品时，容易引发冲突。为避免此类冲突，许多饭店将服务员向厨师传达订单的方式由口头改为书面形式。在此情境中采用的冲突管理策略是（）。

A.合理配置资源

B.改变奖励系统

C.改进程序和规则

D.改进沟通方式

【答案】：D

【解析】原本服务员口头向厨师传达订单易出现冲突，现在将订单形式改为书面形式，这是改变了信息传递的方式。沟通方式包括口头沟通、书面沟通等多种形式，从口头要求改为书面订单，属于对沟通方式的改进，以此来避免冲突。而合理配置资源强调的是对各种资源如人力、物力等进行优化分配；改变奖励系统是对激励机制的调整；改进程序和规则侧重于对工作流