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中国人寿业务员考核标准

一、核心指标定义

1.FYC：指个人业务代理人当期销售新保单所获得的首年佣金，不含续期佣金、各类一次性津贴、奖项奖金，为考核业绩的核心计量指标。

2.有效保单：保险期间1年以上的长期人寿保险、健康保险保单，年交保费≥3000元计为1件有效保单；保险期间1年及以内的短期保障型保单，每累计500元保费折算1件有效保单，同一保单仅折算1次，趸交长期保单按10%折算FYC，计为1件有效保单。

3.有效人力：指考核期内月度累计FYC≥1000元的签约个人业务代理人。

4.13个月保单继续率：指考核期起始日往前推13个月生效的个人保单，截至考核期末仍然持续有效缴费的保单保费总额，占该批次生效保单总保费的比例，用于衡量业务员的服务质量与业务留存。

5.25个月保单继续率：指考核期起始日往前推25个月生效的个人保单，截至考核期末仍然持续有效缴费的保单保费占比，为经理层级考核的核心服务指标。

6.直辖组：指各级主管直接管理的销售单元，包含主管本人在内。

7.直辖团队：指资深业务主任及以上层级主管所辖的所有销售单元，包含本人直辖组、所辖各级主管的团队。

二、适用范围与考核周期

本考核标准适用于中国人寿保险股份有限公司个险渠道所有签订《保险代理合同书》的个人业务代理人，按从业层级划分为非主管序列（业务员序列）与主管序列，具体层级及对应考核周期如下：

1.非主管序列