加强沟通技巧(完整版)PPT课件.pptxVIP

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  • 2026-04-19 发布于上海
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;85%;成功;沟通的重要性;;;参与沟通,要有两方当事人;;;;;口头沟通;;;;;;;;;;;;;提问,说听双方有问有答,才能更一进达到双方沟通、交流互动。;练习控制好你的情绪,不要情绪反应过度(如打岔、反驳),要静心听完全部的内容。;要察言观色,听话同时要注意方的身体语言、姿势、表情。;;;非语言沟通的艺术和技巧;;;;;手势;拍手;身体姿势;头部动作;面部表情;面部表情;两腿姿势;距

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